Onze dienst na verkoop Bij Photo Hall wensen wij dat u 100% tevreden bent van uw nieuwe aankoop. Daarom verbinden wij ons ertoe om u persoonlijk bij te staan, zelfs na uw aankoop, met raad en daad of in geval van pech. Alle door PHOTO HALL verkochte toestellen worden door de fabrikanten aan talrijke kwaliteitstesten onderworpen alvorens op de markt te worden gebracht. Wij werken uitsluitend met de grootste merken teneinde artikelen van hoge kwaliteit te kunnen leveren. Ondanks al deze controles is het mogelijk dat u een defect hebt aan uw toestel. In dat geval verbinden wij ons ertoe om uw toestel binnen de korst mogelijke termijn te herstellen (of te vervangen indien herstelling onmogelijk blijkt). Daarom werken wij uitsluitend met herstelcenters erkend door de fabrikanten, wat u de best mogelijke dienst garandeert. In geval van defect van een artikel, gekocht in een van onze winkels of op photohall.be, vragen wij u om u naar een van onze winkels (link) te begeven teneinde er het af te geven. Speciale procedure voor de LCD of Plasma schermen . Contact Voor alle inlichtingen kunt u de winkel contacteren waar u uw toestel voor herstelling hebt afgegeven of onze dienst na verkoop op 02/333 00 66, email savdnv@photohall.be. Onze dienst na verkoop is op werkdagen bereikbaar van 8u. tot 12u. en van 12u30 tot 17u. (op vrijdag tot 15u.). Ons team staat tot uw dienst om u in te lichten over de status van uw herstelling. Voor elke vraag raden wij u aan u het herstelnummer bij de hand te hebben dat vermeld is op de bon (rechterbovenhoek) die u overhandigd werd bij de afgifte in de winkel om u sneller te kunnen helpen. LCD en Plasma Gezien de moeilijkheid van transport van LCD en Plasma schermen, bieden wij u de mogelijkheid om uw defect televisietoestel te laten op halen aan huis en u een toestel in bruikleen te geven voor de duur van de herstelling (deze aanvraag moet gebeuren bij het nemen van de afspraak en is in functie van beschikbaarheid van toestellen in bruikleen).U mag eveneens uw toestel afzetten in één van onze winkels. Voor Sony (vanaf 94 cm), gaat u langs in één van onze winkels waar mee voor u een interventie aan huis zal aanvragen. Voor Samsung (vanaf 94 cm) contacteert u het Samsung Contact Center op 02/201 24 18. Voor Philips ( vanaf 94 cm) kan u de Philips hotline contacteren op het nr 0800/80 190 die zorgt voor een herstelling ter plaatse of een ophaling van uw toestel indien dit niet onmiddelijk kan hersteld worden. Voor Panasonic (vanaf 94 cm) contacteert u het erkend herstelcenter Video Technical Service op 070/21 00 48. Voor LG (vanaf 94 cm) contacteert u de hotline LG op 015/20 02 55. Voor elke andere vraag kunt u terecht in onze winkels of onze dienst na verkoop (zie hierboven rubriek « contact »). Garantievoorwaarden De herstelling zal gratis gebeuren indien het defect gedekt is door de garantie. PHOTO HALL verbindt er zich toe om minstens de wettelijke garantie te respecteren. Voor meer informatie, raadpleeg onze algemene verkoopsvoorwaarden, de garantievoorwaarden van de leverancier of contacteer ons (zie hierboven rubriek « contact »). | 