Notre service après-vente Chez PHOTO HALL, nous voulons que vous soyez satisfaits à 100% de votre nouvelle acquisition. C'est pourquoi nous nous engageons à nous occuper personnellement de vous, même après votre achat, pour toute question ou en cas de panne. Tous les appareils vendus par PHOTO HALL sont soumis à de nombreux tests de qualité effectués par les fabricants avant d'être mis sur le marché. Nous travaillons exclusivement avec les plus grandes marques afin de pouvoir fournir des articles de haute qualité. Malgré tous ces contrôles, il se peut qu'une panne survienne à votre appareil. Dans ce cas nous nous engageons à réparer (ou à remplacer si la réparation s'avère impossible) votre appareil dans les plus brefs délais. Pour ce faire nous travaillons exclusivement avec les centres de réparation agréés par les fabricants, ce qui vous garantit le meilleur service possible. En cas de panne d'un article acheté dans l'un de nos magasins ou sur photohall.be, nous vous prions de déposer celui-ci dans votre magasin PHOTO HALL. Procédure spéciale pour les écrans LCD ou Plasma . Contact Pour tout renseignement, vous pouvez contacter le magasin où vous avez déposé votre appareil en réparation ou notre service après-vente au 02 / 333 00 66, e-mail savdnv@photohall.be. Notre service après-vente est disponible les jours ouvrables de 8h00 à 12h00 et de 12h30 à 17h00 (le vendredi jusqu'à 15h00). Notre équipe est à votre disposition pour vous renseigner sur l'état d'avancement de votre réparation. Pour toute demande nous vous conseillons de vous munir du n° de réparation figurant sur le bon (coin supérieur droit) qui vous a été remis lors du dépôt en magasin afin de pouvoir vous aider plus rapidement. LCD et Plasma Vu la difficulté de transport des écrans LCD et Plasma, nous vous offrons la possibilité d'enlever votre téléviseur défectueux à domicile et de vous livrer un appareil de remplacement pour la durée de la réparation (cette demande doit être faite lors de la prise de rendez-vous et est en fonction de la disponibilité des appareils de prêt). Vous pouvez bien entendu également déposer votre téléviseur dans l'un de nos magasins. Pour Sony (à partir de 94 cm), vous passez par un de nos magasins qui lancera une intervention à domicile pour vous. Pour Samsung (à partir de 94 cm), vous pouvez contacter le Samsung Contact Center au 02 / 201 24 18. Pour Philips (à partir de 94 cm,) vous pouvez contacter la hotline Philips au 0800/80 190 qui se chargera d'une réparation sur place ou d'un enlèvement de votre appareil si celui-ci ne peut être réparé directement. Pour Panasonic (à partir de 94 cm), vous pouvez contacter le centre de réparation agréé Video Technical Service au 070 / 21 00 48. Pour LG (à partir de 94 cm), vous pouvez contacter la hotline LG au 015 / 20 02 55. Pour tout autre demande, vous pouvez contacter nos magasins ou notre service après vente (voir ci-dessus rubrique « Contact »). Conditions de garantie La réparation sera effectuée gratuitement si la panne est couverte par la garantie. PHOTO HALL s'engage à respecter au minimum la garantie légale. Pour plus d'informations veuillez consulter nos conditions générales de vente, les conditions de garantie du fournisseur ou nous contacter (voir ci-dessus rubrique « Contact »). | 